Política de Privacidad de Brújula Contenidos Estratégicos
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, se informa a los usuarios de la presente Política de Privacidad.
1. Introducción e información de la empresa
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web y de cualesquiera otros canales de contacto vinculados a la actividad es Brújula Contenidos Estratégicos, con domicilio en Paseo de la Castellana, 135, 28046 Madrid, España, teléfono +34 917 48 92 15 y correo electrónico [email protected].
Brújula Contenidos Estratégicos desarrolla actividades de Marketing-de-Contenido, incluyendo, entre otras, la prestación de servicios de estrategia de contenidos, redacción, gestión de campañas, analítica, comunicación digital, captación de leads, atención comercial y envío de comunicaciones informativas o promocionales, cuando proceda.
La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar de forma clara y transparente sobre cómo Brújula Contenidos Estratégicos recopila, utiliza, conserva, comparte y protege los datos personales de los usuarios, clientes, proveedores y demás interesados.
2. Recogida y tratamiento de datos
Brújula Contenidos Estratégicos podrá tratar datos personales facilitados directamente por el interesado o generados como consecuencia de la relación mantenida con él. Los datos tratados podrán incluir, según el caso:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, empresa, cargo, DNI/NIF cuando resulte necesario.
- Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, teléfono.
- Datos profesionales: empresa, sector, puesto, preferencias de comunicación.
- Datos de navegación y uso: dirección IP, identificadores de dispositivo, cookies o tecnologías similares, páginas visitadas, tiempo de permanencia y comportamiento de navegación, cuando el usuario haya consentido o cuando sea legalmente aplicable.
- Datos económicos o de facturación: información necesaria para la gestión administrativa, contable y fiscal de los servicios contratados.
- Datos de comunicaciones: contenido de consultas, solicitudes, reclamaciones o mensajes enviados a través de formularios, correo electrónico o teléfono.
Los datos podrán ser obtenidos a través de formularios web, suscripción a boletines, solicitudes de información, contratación de servicios, reuniones comerciales, eventos, redes sociales, cookies y otras fuentes legítimas relacionadas con la actividad de Brújula Contenidos Estratégicos.
El interesado garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados, y será responsable de cualquier daño o perjuicio que pudiera derivarse del incumplimiento de esta obligación.
3. Finalidad del tratamiento de datos
Brújula Contenidos Estratégicos tratará los datos personales para las siguientes finalidades, según la relación mantenida con el interesado:
- Gestionar consultas, solicitudes de información y comunicaciones recibidas.
- Prestar los servicios contratados de marketing-de-contenido, estrategia, redacción, consultoría y gestión de proyectos.
- Gestionar la relación comercial, administrativa, contable y fiscal.
- Enviar comunicaciones informativas, comerciales o promocionales relacionadas con los servicios de Brújula Contenidos Estratégicos, cuando exista base legítima para ello.
- Analizar y mejorar la calidad de los servicios, la experiencia de usuario y el rendimiento de las acciones de marketing.
- Cumplir obligaciones legales, regulatorias y requerimientos de autoridades competentes.
- Gestionar la seguridad del sitio web, prevenir fraudes, abusos o accesos no autorizados.
- Atender el ejercicio de derechos y la gestión de incidencias o reclamaciones.
Cuando se utilicen cookies o tecnologías similares, sus finalidades específicas se detallarán en la correspondiente Política de Cookies, si existiera.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales por parte de Brújula Contenidos Estratégicos se fundamenta, según corresponda, en una o varias de las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para prestar servicios o atender solicitudes del interesado.
- Cumplimiento de obligaciones legales, especialmente en materia fiscal, contable, mercantil, de protección de datos y otras aplicables.
- Consentimiento del interesado, cuando sea necesario para el envío de comunicaciones comerciales, la suscripción a boletines, el uso de determinadas cookies o el tratamiento de datos no amparado por otra base jurídica.
- Interés legítimo de Brújula Contenidos Estratégicos, por ejemplo, para mejorar sus servicios, garantizar la seguridad, prevenir el fraude, realizar acciones de marketing directo en los supuestos permitidos por la normativa o gestionar la relación con clientes y contactos profesionales, siempre respetando los derechos y libertades del interesado.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
5. Cesión de datos y terceros
Brújula Contenidos Estratégicos no venderá los datos personales de los usuarios. No obstante, podrá comunicar datos a terceros cuando sea necesario para el cumplimiento de las finalidades indicadas y en los siguientes supuestos:
- Proveedores de servicios que actúen como encargados del tratamiento, tales como alojamiento web, herramientas de analítica, plataformas de email marketing, CRM, servicios de soporte técnico, asesoría jurídica, contable o fiscal, y otros prestadores necesarios para la operativa del negocio.
- Administraciones públicas, juzgados, tribunales, fuerzas y cuerpos de seguridad o autoridades competentes, cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
- Socios o colaboradores profesionales, únicamente cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio y exista base jurídica suficiente.
Brújula Contenidos Estratégicos seleccionará proveedores que ofrezcan garantías adecuadas en materia de protección de datos y suscribirá, cuando proceda, los correspondientes contratos de encargo del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.
6. Transferencias de datos a terceros países
Con carácter general, Brújula Contenidos Estratégicos procurará que el tratamiento de los datos personales se realice dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos o de servicios podrían estar ubicados fuera del EEE o tratar datos desde terceros países.
En tales casos, Brújula Contenidos Estratégicos adoptará las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable, tales como:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Medidas complementarias técnicas, organizativas o contractuales, cuando sean necesarias.
El interesado podrá solicitar información adicional sobre las transferencias internacionales de datos y las garantías aplicadas a través de los datos de contacto indicados en esta Política de Privacidad.
7. Plazo de conservación
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.
- Los datos relativos a consultas o solicitudes se conservarán durante el tiempo necesario para su gestión y, posteriormente, durante los plazos de prescripción aplicables.
- Los datos de clientes y proveedores se conservarán mientras dure la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos legales en materia mercantil, fiscal y contable.
- Los datos tratados con fines comerciales se conservarán mientras el interesado no retire su consentimiento o no se oponga al tratamiento, cuando proceda.
- Los datos de navegación se conservarán conforme a los plazos establecidos en la Política de Cookies o en la configuración técnica aplicable.
Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán bloqueados o anonimizados, y posteriormente eliminados de forma segura.
8. Derechos de las personas usuarias
El interesado podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:
- Acceso: conocer qué datos personales trata Brújula Contenidos Estratégicos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines recogidos.
- Limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja temporalmente el tratamiento en determinados supuestos.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, especialmente en tratamientos basados en interés legítimo o en el envío de comunicaciones comerciales.
Para ejercer estos derechos, el interesado podrá enviar una solicitud a [email protected] o por correo postal a Paseo de la Castellana, 135, 28046 Madrid, España, indicando claramente el derecho que desea ejercer y aportando una copia de un documento acreditativo de su identidad cuando sea necesario para verificarla.
Brújula Contenidos Estratégicos responderá a la solicitud en los plazos legalmente establecidos. Si la solicitud resultara compleja o se recibieran múltiples solicitudes, dicho plazo podrá ampliarse conforme a la normativa aplicable, informando debidamente al interesado.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de los datos personales se base en el consentimiento del interesado, este podrá retirarlo en cualquier momento, de forma sencilla y gratuita, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
La retirada del consentimiento no impedirá que Brújula Contenidos Estratégicos continúe tratando los datos cuando exista otra base jurídica que lo permita o lo exija.
Para retirar el consentimiento, el interesado podrá utilizar los mecanismos habilitados en cada comunicación, darse de baja de las listas de distribución o contactar con Brújula Contenidos Estratégicos a través de [email protected].
10. Derecho a reclamar ante la autoridad de control
Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable o que no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en España:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Sitio web: https://www.aepd.es
Sin perjuicio de lo anterior, se recomienda que, con carácter previo, el interesado contacte con Brújula Contenidos Estratégicos para intentar resolver cualquier incidencia de forma amistosa y eficaz.
11. Seguridad de los datos
Brújula Contenidos Estratégicos aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos de diversa probabilidad y gravedad para los derechos y libertades de las personas físicas.
Entre otras medidas, podrán adoptarse controles de acceso, cifrado cuando proceda, copias de seguridad, políticas de contraseñas, medidas de confidencialidad, minimización de datos, formación interna y procedimientos de gestión de incidencias y brechas de seguridad.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que ninguna medida de seguridad en Internet es completamente infalible. Brújula Contenidos Estratégicos no puede garantizar la absoluta invulnerabilidad de los sistemas, si bien actuará con la diligencia debida para proteger la información personal.
12. Información de contacto
Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad, el tratamiento de datos personales o el ejercicio de derechos, el interesado puede contactar con:
- Titular: Brújula Contenidos Estratégicos
- Dirección: Paseo de la Castellana, 135, 28046 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
13. Cambios en la política de privacidad
Brújula Contenidos Estratégicos se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, criterios de la autoridad de control, cambios en la actividad o mejoras en los procesos de tratamiento de datos.
Cuando se produzcan cambios relevantes, se informará a los usuarios por los medios oportunos y, cuando sea exigible, se recabará nuevamente el consentimiento o se adoptarán las medidas necesarias para garantizar la transparencia del tratamiento.
Se recomienda revisar periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado sobre cómo Brújula Contenidos Estratégicos protege sus datos personales.